Imparare dal passato per pianificare il futuro

In fase di progettazione e installazione dei nuovi sistemi di monitoraggio, oppure durante il loro ammodernamento, vengono create o aggiornate le anagrafiche dei siti di monitoraggio e/o allertamento che raccolgono molte informazioni pratiche che riguardano sia i componenti installati sia la logistica, influenzando anche l’organizzazione degli interventi: strade, permessi per l’accesso, necessità di mezzi speciali, informazioni relative alla sicurezza, caratteristiche dell’installazione e tanto altro. Anche le tempistiche concordate nei contratti, sia in termini di erogazione dei servizi di manutenzione programmati, sia di tempi massimi di intervento in emergenza, costituiscono una fonte di informazione indispensabile.

È importante sapere che il patrimonio di conoscenza aziendale non si ferma alle informazioni inserite in origine, ma viene arricchito quotidianamente in funzione dei dati che emergono durante gli interventi di manutenzione. Grazie ai tecnici di campo e all’assistenza remota svolta dalla Gestione Sistemi, che lavorano in stretta sinergia, nel 2025 CAE ha completato oltre 16.000 interventi a campo tra attività di manutenzione e installazione.

Grazie alle App su smartphone e tablet dei manutentori, vengono aggiornate le informazioni, utili sia per i clienti e utenti dei sistemi, sia per le attività operative. In questo modo, una mole enorme di informazioni viene registrata e messa a sistema per migliorare i processi decisionali e pianificatori futuri.

Oggi il sistema supporta lo Staff di CAE nel pianificare le attività a campo ed evidenzia per ogni sito, con una lettura semplice e immediata, come preparare la missione, suggerendo i mezzi, le dotazioni e le informazioni di accesso al sito, riducendo il rischio di imprevisti logistici, strumentazione inadeguata e di impossibilità ad intervenire. Elementi da non sottovalutare, che vengono presi in considerazione dal software nella pianificazione sono anche: la composizione del team, che in determinati casi può includere il coinvolgimento di Guide alpine, e l’attenzione alle precauzioni di sicurezza e cantieristica, fondamentali per poter svolgere il lavoro al meglio.

Il software permette di raggruppare gli interventi secondo criteri geografici e temporali, consentendo così di ottimizzare le risorse, massimizzare l’efficienza e la sicurezza e al contempo minimizzare l’impatto ambientale, dei tecnici dislocati a campo.

In questo contesto, in cui le tecniche di Machine Learning stanno aprendo ulteriori scenari applicativi, CAE lavora perché questo strumento diventi sempre più intelligente, performante ed esperto, sfruttando anche la crescente base informativa generata dall’attività aziendale. Seguiranno aggiornamenti.


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