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Servicios
Medidas de caudal, definición de curvas de caudales y modelos hidráulicos
CAE está equipada con herramientas específicas (sistema de detección GNSS, estación total robótica con láser escáner, ADCP con soporte flotador y carretes hidráulicos) para realizar trabajos topográficos y las medidas de caudal que permiten construir las curvas de caudal y los modelos hidráulicos. Este servicio es preparatorio para implementar sistemas automáticos en tiempo real para el seguimiento de los caudales. Para calcular estos últimos, además de las técnicas tradicionales, CAE ha puesto a punto un modelo que, tras un calibrado inicial de los parámetros sitio-específicos, es capaz de estimar la velocidad media de la corriente dentro de la sección de medida a partir de los datos de velocidad superficial y, para todo nivel hidrométrico medido, combinar dichos datos con el área mojada, dando una medida fiable en tiempo real del caudal en correspondencia con el sitio de instalación.
Diseño
CAE tiene un equipo de expertos dedicados al diseño de las redes de campo, compuesto por personas capaces de marcar la diferencia gracias a la experiencia plurianual de instalación, el cuidado a la hora de hacer las inspecciones y el conocimiento profundo de las tecnologías de transmisión y del material hidrogeológico y meteorológico. Para cada instalación se suministra un proyecto ejecutivo específico. Las características de los equipos utilizados se ponen en relación con las del sitio previsto para la instalación, a fin de identificar y proporcionar al cliente la solución más eficiente en todos sus frentes. También la elección de la red de transmisión, su arquitectura y el nivel de redundancia se optimizan en función del contexto de funcionamiento y de las exigencias del sistema en su conjunto.
Instalación
El cliente recibe el respaldo de técnicos con competencias diversificadas durante las fases de implementación del sistema, del cumplimiento de las obligaciones burocráticas a la instalación y puesta en función del sistema, que se entregará por tanto perfectamente en función y operativo en poco tiempo.
La eficiencia y la fiabilidad de la instalación de los equipos de un sistema de seguimiento es una de las prioridades principales de CAE, totalmente esencial para garantizar la fiabilidad de las detecciones y la duración a lo largo del tiempo de la inversión del cliente.
Los técnicos CAE, gracias a su preparación y experiencia, son capaces de instalar estaciones incluso en sitios logísticamente muy complejos, como picos alpinos, viaductos, plataformas en mar abierto, laderas de desprendimiento, entre otros, además de poseer competencias informáticas de alto nivel en productos hardware y software para la instalación de la central.
Asistencia y mantenimiento en remoto
El servicio de mantenimiento en remoto, llamado telemantenimiento, es el buque insignia de CAE. Lo proporciona personal muy especializado, capaz de controlar y mantener a distancia los sistemas, para mantener alta la eficiencia. El servicio consiste en el control diario de las redes, útil para comprobar el funcionamiento correcto y la calidad de los datos adquiridos. Gracias a este servicio, las intervenciones de campo, programadas y no programadas, resultan ser muy rápidas y eficaces. Garantiza asimismo el respaldo constante a los operadores del cliente, sosteniéndoles frente a cualquier tipo de contingencia, de las más críticas, en las que CAE proporciona asistencia continuada 24 horas, a las que se presentan en tiempos tranquilos. El servicio se acompaña del Portal de mantenimiento, una herramienta web que permite al cliente tener siempre bajo control su red e introducir en ella las peticiones de intervención.
Asistencia y mantenimiento in situ
CAE lleva a cabo un servicio cuidadoso de mantenimiento en los sitios de instalación; dicho servicio asegura un buen funcionamiento a lo largo del tiempo del sistema y de cada uno de los equipos que lo constituyen, garantizando la reparación rápida en caso de avería. La actividad así desempeñada permite mantener el sistema siempre perfectamente eficiente y actualizado. Lo demuestra el hecho de que algunas estaciones CAE instaladas en los años ochenta funcionan aún perfectamente y no requieren su sustitución. La atención con la que se desempeña el servicio deriva de la convicción de que un buen mantenimiento ordinario es la base para garantizar siempre el funcionamiento eficiente de los sistemas, incluso y sobre todo durante una emergencia.
Puesta en funcionamiento de Decision Support System
CAE se ocupa de la puesta en función de Decision Support System (DSS), es decir, sistemas software que sirven de respaldo a las decisiones. Los campos de aplicación en los que pueden ser útiles estas soluciones son varios, como por ejemplo prevenir los desbordamientos, luchar contra los grandes incendios forestales y mitigar los riesgos relacionados con la sequía y los desprendimientos. Los DSS resultan muy útiles en caso de emergencia, ya que son capaces de extraer y elaborar en poco tiempo una amplia mole de datos de vario tipo transformándola en información, lo que permite a los funcionarios competentes tomar decisiones estratégicas. Para que estos sistemas sean eficaces, es necesario que dispongan de datos en tiempo real precisos y fiables, para que puedan procesarlos a través del uso de modelos de cálculo específicos. Todo el servicio de puesta en obra, personalización y calibración de los DSS lo ofrece CAE en colaboración con centros de investigación nacionales, departamentos universitarios y socios industriales seleccionados en función de las exigencias específicas de cada uno de los proyectos.
